إشعار خصوصية الموقع

آخر تحديث: ٢١ أغسطس ٢٠٢٦.

يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف تجمع PETRONIK FZCO (“بترونيك” أو “نحن”) المعلومات الشخصية وتستخدمها وتخزّنها وتشاركها عند زيارتكم www.petronik.ae (“الموقع”)، أو إرسال استفسارات، أو طلب عروض أسعار، أو الدردشة مع Sama، أو حجز مكالمة مع فريقنا.

نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بعناية ووفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية (“PDPL”)، وعند الاقتضاء لائحة GDPR / UK GDPR لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

المتحكم بالبيانات: PETRONIK FZCO، HDS Business Centre - 2403 - Cluster M - Al Thanyah Fifth - Jumeirah Lakes Towers - Dubai - United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: sales6@petronik.ae.

١. نطاق هذا الإشعار

يسري هذا الإشعار على الصفحات المستضافة على الموقع والأدوات ذات الصلة (نماذج الاتصال وطلب العرض، دردشة / فيديو Sama، جدولة المكالمات، والنشرات إن اشتركتم). ولا يغطي مواقع الأطراف الثالثة التي قد نربط بها.

٢. البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل. الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف / واتساب، المسمى الوظيفي والدولة.
• تفاصيل الاستفسار والتجارة. المنتج المطلوب، الدرجات، الكميات، الوجهة، التعبئة والمعلومات التي تقدّمونها عبر النماذج أو الدردشة أو المكالمات.
• تفاصيل الاجتماعات. وقت المكالمة المفضّل والمنطقة الزمنية عند حجز موعد.
• بيانات تقنية واستخدام. عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، والمرجع، عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة (بما في ذلك Google Analytics).
• سجلات التواصل. الرسائل عبر الدردشة أو البريد أو واتساب والملاحظات اللازمة لمتابعة طلبكم.

٣. لماذا نستخدم بياناتكم

• الرد على الاستفسارات. للرد على طلبات الأسعار وأسئلة المنتجات.
• تشغيل ميزات الموقع. لتشغيل Sama والنماذج والجدولة ودليل المنتجات.
• العمليات التجارية. لإعداد العروض التجارية وتنسيق النقاشات اللوجستية وحفظ سجلات العملاء.
• تحسين الموقع. لفهم الزيارات وتحسين المحتوى والأداء.
• القانون والأمان. لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية.

٤. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات ضرورية لعمل الموقع، وملفات تحليلات (بما في ذلك Google Analytics بالمعرّف G-HQL37ZEQF9) لفهم الاستخدام. يمكنكم التحكم عبر إعدادات المتصفح.

٥. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمات (الاستضافة، البريد، التحليلات، أدوات الاجتماعات، ومزوّدي محادثة Sama) بقدر الحاجة لأداء خدماتهم لصالحنا، ومع شركاء تجاريين عند الحاجة لمتابعة استفسار بدأتموه، ومع السلطات عند الاقتضاء قانوناً. لا نبيع بياناتكم الشخصية.

٦. النقل الدولي

مقر بترونيك في دبي، الإمارات. قد يعالج بعض المزودين البيانات في دول أخرى، ومع اتخاذ تدابير مناسبة حيث يقتضي القانون.

٧. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طالما لزم للأغراض أعلاه ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حيث أمكن.

٨. حقوقكم

وفقاً للقانون المعمول به، قد يحق لكم الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض أو سحب الموافقة أو طلب نقل البيانات. لممارسة حقوقكم راسلوا sales6@petronik.ae.

إن كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى سلطتكم المحلية. على سبيل المرجع، سلطة حماية البيانات البلجيكية:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
هاتف: +32 (0)2 274 48 00
فاكس: +32 (0)2 274 48 35
البريد: contact@apd-gba.be

٩. الأطفال

الموقع موجّه لمستخدمي الأعمال. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

١٠. التغييرات

قد نحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر. يظهر تاريخ “آخر تحديث” أعلاه عند أي تغيير.

١١. تواصل معنا

PETRONIK FZCO
HDS Business Centre - 2403 - Cluster M - Al Thanyah Fifth - Jumeirah Lakes Towers - Dubai - United Arab Emirates
البريد: sales6@petronik.ae
الهاتف: +971 (4) 570 5404